CÁC YÊU CẦU CƠ BẢN CỦA TIÊU CHUẨN ISO 9001

- Xác định hệ thống quản lý chất lượng

- Mục tiêu chất lượng

- Xác định trách nhiệm quyền hạn

- Thông tin nội bộ

 - Đào tạo

 - Cung cấp cơ sở hạ tầng

 - Môi trường làm việc

 - Hoạch định tạo sản phẩm

- Xác định các yêu cầu của khách hàng

- Kiểm soát Thiết kế

- Kiểm soát Mua hàng

- Kiểm soát sản xuất/cung cấp dịch vụ

- Kiểm soát thiết bị đo lường

- Đo lường sự thoả mãn của khách hàng

- Đánh giá nội bộ

- Đo lường sản phẩm

- Theo dõi các quá trình

- Kiểm soát sản phẩm không phù hợp

- Phân tích dữ liệu

- Hành động khắc phục

- Hành động phòng ngừa

- Xem xét của lãnh đạo